Posláním Mostu naděje je vyhledávat a pomáhat lidem, kteří jsou přímo ohroženi ztrátou bydlení v důsledku nízkých příjmů na hranici chudoby. Dále se věnujeme i lidem, kteří žijí odlišným způsobem života či jejich chování vede k jejich odmítnutí ze strany sousedů či veřejnosti (například osoby po výkonu odnětí svobody, osoby/rodiny žijící ve vyloučených lokalitách, etnické menšiny).

osoby v krizi, rodiny s dítětem / dětmi, osoby bez přístřeší, osoby ohrožené sociálním vyloučením nebo žijící v sociálně vyloučených komunitách, etnické menšiny, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jím jsou ohroženy

pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc s administrativními úkony , pomoc při řešení problémů souvisejících bydlením, pomoc s orientací v sociálním systému institucí

Doprava služebním automobilem – tato služba se poskytuje za úhradu poplatku dle platného ceníku služby a pouze v případech, kdy klient nemá jinou možnost dopravy (například veřejnou dopravu) k vyřízení úředních záležitostí.